Canal Senior - Asistente con IA

Desafío

Canal Senior necesitaba crear una experiencia conversacional moderna y accesible para usuarios senior, integrando IA generativa, síntesis de voz y autenticación corporativa (Azure AD).

Los principales retos eran:

• Accesibilidad: Interfaz intuitiva para usuarios de edad avanzada con diferentes niveles de alfabetización digital.
• Conversación natural: IA conversacional capaz de entender contexto y responder de forma coherente.
• Multiidioma: Soporte para español e inglés con detección automática.
• Voz (TTS): Lectura automática de respuestas para usuarios con dificultades de lectura.
• Integración corporativa: SSO con Azure AD para autenticación segura.
• Modo embebido: Capacidad de integrar el chat en otros sitios web corporativos.

Solución

Desarrollamos "Mayte", un asistente conversacional con IA que combina tecnología avanzada con una experiencia de usuario accesible y moderna.

Funcionalidades principales

1. Chat conversacional con IA
   • Motor de IA generativa entrenado para conversaciones naturales.
   • Contexto persistente dentro de la sesión.
   • Respuestas personalizadas según el perfil del usuario.
2. Multiidioma
   • Detección automática del idioma del usuario.
   • Soporte español e inglés.
   • Traducción en tiempo real de respuestas.
3. Text-to-Speech (TTS)
   • Lectura automática de mensajes del asistente.
   • Control de velocidad y volumen.
   • Voces naturales y cálidas.
4. Markdown & LaTeX
   • Renderizado de mensajes con formato enriquecido.
   • Soporte para fórmulas matemáticas (útil en contextos educativos).
5. Animaciones suaves
   • Transiciones y microinteracciones que guían al usuario.
   • Indicadores de "escribiendo" y estados de carga.
6. Azure AD SSO
   • Autenticación corporativa integrada.
   • Single Sign-On sin fricción.
   • Gestión de permisos y roles.
7. Modo embebido
   • Widget integrable en otros sitios.
   • Personalización de colores y estilos.
   • API de configuración y eventos.

Stack tecnológico

• Frontend: Vue 3 + TypeScript
• Build tool: Vite
• Autenticación: Azure AD (MSAL)
• IA: OpenAI GPT-4 / Claude (API)
• TTS: Web Speech API / Azure Cognitive Services
• Hosting: Vercel

Resultado

Impacto en usuarios

✅ Experiencia conversacional fluida: Usuarios reportan naturalidad en las interacciones y facilidad de uso.

✅ Accesibilidad mejorada: TTS y diseño inclusivo permiten acceso a usuarios con diferentes capacidades.

✅ Adopción corporativa: Integración sencilla en portales internos con SSO transparente.

✅ Escalabilidad: Arquitectura preparada para nuevos idiomas, modelos de IA y features.

Evolución del proyecto

Tras el lanzamiento inicial, se agregaron:

• Historial de conversaciones: Los usuarios pueden revisar chats anteriores.
• Favoritos y marcadores: Guardar respuestas útiles para referencia futura.
• Dashboard de métricas: Analytics de uso, satisfacción y queries más frecuentes.
• Modo offline: Mensajes en cola que se envían al reconectar.

"La colaboración con AledaTech fue clave para lanzar un producto complejo en tiempo récord. Su expertise técnico y visión UX nos permitieron crear una experiencia que nuestros usuarios senior realmente disfrutan."

— Equipo Canal Senior