Mantenimiento & Evolutivos

Mantén tu aplicación funcionando perfectamente mientras evoluciona con las necesidades de tu negocio. En AledaTech, ofrecemos servicios de mantenimiento proactivo y desarrollo evolutivo que aseguran que tu producto digital siga siendo competitivo y confiable.

Nuestro Enfoque

El mantenimiento no es solo arreglar bugs: es asegurar que tu aplicación esté siempre actualizada, segura, rápida y alineada con las necesidades cambiantes de tu negocio.

1. Mantenimiento Preventivo

Trabajamos de forma proactiva para prevenir problemas antes de que ocurran:

• Monitoreo continuo: Alertas automáticas y dashboards en tiempo real
• Actualizaciones de seguridad: Parches críticos aplicados inmediatamente
• Análisis de rendimiento: Identificación proactiva de cuellos de botella
• Auditorías regulares: Revisión periódica del código y arquitectura
• Backups automatizados: Protección de datos con restauraciones probadas

2. Corrección de Incidencias

Respondemos rápidamente cuando algo falla:

• SLA garantizado: Tiempos de respuesta según acuerdo (ej: 2 horas críticas, 24h normales)
• Priorización inteligente: Clasificamos incidencias por impacto y urgencia
• Comunicación transparente: Reportes claros del estado y tiempo estimado de resolución
• Post-mortem: Análisis de incidencias críticas para prevenir futuros problemas

3. Evolutivos y Mejoras

Desarrollamos nuevas funcionalidades de forma continua:

• Roadmap colaborativo: Priorizamos features basadas en valor de negocio
• Desarrollo iterativo: Sprints regulares con entregas incrementales
• Testing continuo: Aseguramos calidad en cada nueva funcionalidad
• Documentación: Mantenemos documentación actualizada de cambios

4. Optimización de Rendimiento

Mejoramos continuamente la velocidad y eficiencia:

• Análisis de métricas: Identificamos oportunidades de mejora
• Optimización de código: Refactorizaciones para mejor rendimiento
• Optimización de infraestructura: Ajustes de servidores y bases de datos
• Caching estratégico: Implementación de estrategias de caché cuando corresponde

Servicios Incluidos

Nuestro servicio de mantenimiento incluye:

Mantenimiento Correctivo

• Corrección de bugs y errores
• Resolución de incidencias según SLA
• Soporte técnico por email/canal acordado
• Hotfixes para problemas críticos

Mantenimiento Preventivo

• Actualizaciones de dependencias
• Parches de seguridad
• Monitoreo de sistema y alertas
• Backups y planes de recuperación
• Auditorías de código periódicas

Evolutivos

• Desarrollo de nuevas funcionalidades
• Mejoras de UX basadas en feedback
• Integraciones con terceros
• Optimizaciones de rendimiento
• Refactorizaciones menores

Modelos de Contratación

Ofrecemos diferentes modelos según tus necesidades:

Plan de Mantenimiento Básico

• SLA: Respuesta en 24 horas (horario laboral)
• Horas incluidas: 10-20 horas/mes
• Incluye: Corrección de bugs, actualizaciones de seguridad, monitoreo básico
• Ideal para: Aplicaciones estables que requieren mantenimiento mínimo

Plan de Mantenimiento Profesional

• SLA: Respuesta en 4 horas (horario extendido)
• Horas incluidas: 30-40 horas/mes
• Incluye: Todo lo del básico + evolutivos menores, optimizaciones, reportes mensuales
• Ideal para: Aplicaciones en crecimiento activo

Plan de Mantenimiento Enterprise

• SLA: Respuesta en 2 horas (24/7 para críticos)
• Horas incluidas: 60+ horas/mes
• Incluye: Todo lo anterior + evolutivos mayores, arquitecto dedicado, soporte prioritario
• Ideal para: Aplicaciones críticas que requieren máximo nivel de soporte

Bolsa de Horas

• Flexibilidad total: Usas las horas según necesidad
• Priorización: Decides qué se trabaja primero
• Ideal para: Equipos que necesitan flexibilidad y control

Tecnologías y Herramientas

Utilizamos herramientas profesionales para el mantenimiento:

• Monitoreo: Sentry, Datadog, New Relic, LogRocket
• CI/CD: GitHub Actions, GitLab CI, CircleCI
• Infraestructura: Docker, Kubernetes, AWS, Google Cloud
• Testing: Jest, Playwright, Cypress
• Documentación: Notion, Confluence, Markdown

Casos de Uso

Nuestro servicio es ideal para:

• Aplicaciones en producción: Que necesitan mantenimiento continuo
• Productos en crecimiento: Que requieren evolutivos regulares
• Equipos sin desarrolladores: Que necesitan soporte técnico externo
• Aplicaciones legacy: Que requieren modernización gradual
• Startups escalando: Que necesitan soporte mientras crecen

Proceso de Trabajo

1. Onboarding: Análisis de la aplicación y definición de SLA
2. Monitoreo: Configuración de alertas y dashboards
3. Mantenimiento rutinario: Actualizaciones y optimizaciones programadas
4. Resolución de incidencias: Respuesta rápida según SLA
5. Evolutivos: Desarrollo de features en sprints regulares
6. Reportes: Comunicación mensual de actividad y métricas

Resultados Esperados

Con nuestro servicio de mantenimiento tendrás:

• ✅ Aplicación siempre actualizada y segura
• ✅ Tiempos de respuesta garantizados según SLA
• ✅ Evolución continua del producto
• ✅ Visibilidad completa del estado de la aplicación
• ✅ Reducción de costos de operación a largo plazo

¿Cuándo Contratar Este Servicio?

Este servicio es perfecto si:

• Tu aplicación está en producción y necesita mantenimiento
• Quieres asegurar actualizaciones de seguridad regulares
• Necesitas evolucionar el producto pero no tienes equipo técnico
• Buscas un SLA garantizado para incidencias
• Quieres optimizar costos de mantenimiento a largo plazo

¿Tu aplicación necesita mantenimiento profesional? Contacta con nosotros y diseñamos un plan adaptado a tus necesidades.